15日，市房管局物業管理處處長肖蕾來到中南財經政法大學學生創辦的一傢公司，瞭解他們的需求市直機關工委供圖
記者黃征通訊員廖昆
3月22日，我市在市、區兩級機關啟動開展“萬名處（科）級幹部聯系服務萬傢小微企業、萬名機關黨員幹部聯系服務萬傢困難群眾”（簡稱“雙萬雙聯”）活動，引導機關黨員幹部當好小微企業發展“助推器”，架起服務群眾“連心橋”，促進瞭相關惠民惠企政策出臺。截至目前，解決小微企業反映問題8025個，解決問題比例99.9%；解決困難群眾反映問題1753個，解決問題比例99.9%；走訪困難群眾20265人次，為困難群眾辦實事、認領“微心願”11348個。
深入一線幫小微企業解難題
“我們這個小微企業能得到你的幫助，真是太幸運瞭，企業發展壯大離不開政府的支持。”11月15日，市房管局物業管理處處長肖蕾再次來到中南財經政法大學學生創業團隊創辦的一傢公司，瞭解他們近期有什麼需要解決的問題，公司合夥人、年輕的大學畢業生宋學良和員工們非常歡迎她的到來。
3月下旬，“雙萬雙聯”活動啟動後，市、區兩級8387名機關處（科）級幹部迅速與8387傢小微企業對接。機關黨員幹部按照“企業有事隨時到，企業無事不打擾”的要求，進企業、進廠房、進工地，當好政策宣傳員、信息指導員、代辦服務員哺乳媽媽鈣片推薦、意見收集員。
最初，一些小微企業並不瞭解“雙萬雙聯”活動，有的黨員幹部第一次上門對接時，甚至吃瞭閉門羹。
東西湖區城管委機關黨支部書記李惠芳告訴長江日報記者，自己對口服務的小微企業是一傢環保科技公司，3月28日，她費盡周折找到這傢公司後，負責人劉百倍一聽說是城管的，生氣地說：“我的問題向城管反映瞭兩年都沒解決，你還來做什麼？”李惠芳沒有氣餒，她耐心解釋，“雙萬雙聯”活動就是幫小微企業排憂解難的。此後幾個月，李惠芳多次和相關企業、部門溝通，終於解決瞭問題。再次見到劉百倍時，他笑著說：“真是太感謝瞭，我請你們吃飯。”李惠芳婉拒瞭他的好意，表示今後如果還有什麼困難，她一定盡最大努力幫助解決。
許多黨員幹部主動幫助對口企業解決具體問題，受到好評。黃陂區科技經信局調研員楊溢對口的企業要進行技術改造升級，但區電信、移動公司的3條桿線從廠區穿過，影響工程進度。經過楊溢上班族保健食品多次協調溝通，3條桿線被遷走，還為企業節約瞭十幾萬元的遷改費用。
江夏區委辦公室幹部祝正潘對口的企業，每年為處理近30噸外包裝廢木料犯難。祝正潘多方打聽聯系，找到一傢精加工炭廠處理利用廢木料，既解決瞭公司的環保難題，也為炭廠彌補瞭原材料缺口。公司董事長李浩感嘆：“祝主任的幫助讓我們感受到傢人的溫暖，他每次來連一頓飯也沒吃過。武漢有這麼好的發展環境，我們對企業的未來充滿瞭信心。”
廣泛收集問題實行辦結銷號制度
機關黨員幹部主動幫助小微企業、困難群眾查找生產經營和工作生活方面困難的過程中，也發現瞭一些共性問題。
市人社局洪山社保處辦公室主任李明告訴記者，他對口的企業有20多名員工，一些年輕員工為瞭多掙錢，不願意繳納社保，“我對這些員工講，不要隻看到現在每月要交三四百元，現在交社保，你們退休後的利益才能得到保障”。
李明發現，年輕員工甚至有的企業不願繳納社保的現象，在小微企業比較常見。這類共性問題，通過“雙萬雙聯”活動網絡信息化管理平臺，實現瞭問題收集轉辦、問題跟蹤督辦、工作情況紀實等實時跟蹤管理。
對廣泛收集的問題，有關部門進行瞭分類研究。小微企業反映的問題，主要涉及融資、人力資源及配套服務、稅費、優惠政策扶持、行政審批、周邊環境、發展用地、市場推廣、黨群組織建設等；困難群眾反映的問題，主要涉及醫療救助、資金扶助、低保社保、就業、住房、子女教育、政策咨詢等。對小微企業反映的共性問題，轉辦相關職能部門研究，舉一反三提出處理意見或建議；對個性問題，督促相關單位及時解決。
為積極解決問題，“雙萬日本孕婦綜合維他命雙聯”活動實行問題辦結銷號制度，針對不同問題類型，因地制宜采取不同措施予以解決。
2017年6月，市直機關工委與國傢統計局武漢調查隊還聯合開展瞭“雙萬雙聯”小微企業發展現狀調查，詳細瞭解各相關部門扶持小微企業發展的相關措施和成效，找出制約其發展壯大的癥結和瓶頸,研究提出從根源上幫助其做大做強的意見和建議。
不斷研究出臺小微企業幫扶政策
市體育局直屬單位武漢全民健身中心主任崔偉對口的企業是一傢財稅公司，11月16日上午，他帶著提前準備的解讀材料，去公司宣講十九大精神，共同學習後，又講瞭一些武漢市與小微企業發展有消除疲勞保健食品關的政策。崔偉說：“其實，小微企業對很多優惠政策並不瞭解，通過我們的宣傳，他們可以有針對性地充分利用這些政策。”
武漢科技館幹部張炬對此有同感，他說：“武漢有一項穩崗補貼政策，2012年就開始實施。‘雙萬雙聯’活動中，我向結對的企業宣傳這項政策，他們才第一次知道，後來幫他們落實後，企業很滿意，我也蠻有成就感。”
“雙萬雙聯”活動不斷研究出臺幫扶政策，目前，全市已拿出2.2億元財政資金，為小微企業用作過橋貸款，利率屬全國最低水準，最快2個工作日可拿到貸款。有關部門也紛紛研究出臺針對小微企業的優惠政策。
同時，優化服務健全機制，大力推行審批服務“馬上辦、網上辦、一次辦”，取消和調整25項市級行政權力事項和4項市級行政審批中介服務事項。
下一步，我市將進一步健全完善考核機制，固化聯系服務成果，建立發現問題、解決問題的長效機制，讓企業受益、群眾受惠、幹部得到鍛煉。
黨員幹部聯系服務6076名困難群眾
市紀委有一面繡有“黨的好幹部百姓父母官”的鮮紅錦旗，這是江岸區花橋街田園社區的馬軍和妻子潘艷紅送給市紀委綜合服務中心主任畢重安的。“雙萬雙聯”活動中，馬軍是畢重安對口幫扶的困難群眾，他先天兔唇腭全裂，10多年前又因車禍導致股骨斷裂，因此患上抑鬱癥，此時妻子又被查出患有宮頸癌，女兒馬玲中專畢業還沒找到工作，一傢人的生活陷入困境。畢重安和社區幹部一起幫助馬軍辦理瞭重癥醫療保險和城市低保，還經常買米買油上門看望、送慰問金，鼓勵馬軍夫婦和病魔作鬥爭。
11月15日上午，畢重安再次到馬軍傢看望，兩口子精神狀態比之前好瞭很多，潘艷紅高興地說：“女兒找到工作瞭，上班很順利。謝謝畢主任，你給我們帶來瞭黨的溫暖。”
“雙萬保健食品品牌雙聯”活動中，市直單位1231個機關黨支部結對1231個社區，6214名處（科）級黨員幹部聯系服務6076名困難群眾。黨員幹部深入社區，主動認領困難群眾“微心願”“小夢想”，當好政策宣傳員、意見收集員、矛盾調解員、困難幫扶員，節假日前夕上門走訪慰問，受到群眾廣泛好評。
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