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文/歪道道
2012年1月15日，凡客巔峰時期的年會上，蒼井空驚喜現身。瞬間引爆氣氛。而包括凡客CEO陳年、小米科技老總雷軍、前天使投資人薛蠻子等紛紛上臺與之擁抱，表示久仰。
年過半版的薛老爺子在網上發表感言時表示，“見到瞭傳說中的蒼井空，觀摩瞭她寫書法，還問瞭她何時學書法，顏柳歐問她臨的誰的帖。她回答幼年日本即學書法，到中國來又開始學書，不臨帖。”
但愛好書法的薛蠻子可能沒有想到，上瞭頭條的是小米雷軍與蒼井空的擁抱照片。照片上，雷總笑的像個孩子。
3個月後，雷軍在微博裡@瞭一下“小米公司”，質問：凡客有4個代言人，小米想選誰啊？“小米公司”答：大傢都推薦蒼井空。
果然，不多久，就有新聞通稿滿天飛，傳蒼老師代言小米旗下產品米吧，費用不低於7位數。可能是宣傳效果奇好，之後，小米又開始瞭與日本女優們的多次眉來眼去。波多野吉衣、瀧澤蘿拉等日本知名女優，開始頻繁出現於小米的各個代言或者發佈會或者年會的新聞稿中。
那時候，小米HR招人計劃總能特別輕松地完成。而會日語一定是也成瞭很多在職小米人的期望，萬一女神哪天降臨寵幸，會日語的優勢有多大，用下半身思考都能想通。
但小米想從屌絲經濟沖擊高端領域之後，遺憾的是連選擇女神的畫風都變瞭。在去年的小米年會上，歐美范模特內衣秀的勁爆場面，一度超過雷總和蒼老師在（fan）大（ke）明（nian）湖（hui）畔上的熱情相擁。
在經歷瞭起伏之後，最近小米公司創新部總監秦濤（原中華萬年歷創始人），在校園宣講會自信的講到，“如果你是日語專業的學生，那你可以走瞭。或者我們可以送你們去從事電影事業！”據說當時，在場至少兩百名學生都笑瞭。
然後“日語專業歧視門”爆發。想必曾經與蒼老師同臺的雷軍，一定有想打人的沖動，畢竟愛過，哦不對，畢竟是抱過日本電影女演員的人。
事到如今，經過輿論持續發酵，簡單的官方道歉和處理聲明，不僅未能完全平息來自各界的“怒火”，反而引起瞭對“通報批評”的又一波追。這對現在正處於轉折關鍵點的小米來講，糟糕透瞭。
要質疑，但別要求和期待小米會修台中滴雞精門市改處理決定
單純就事論事，在這次招聘過程中，秦濤總共犯瞭兩次錯誤，這點毋庸置疑。
一方面，在招聘聲明中白紙黑字地寫明瞭“不限專業”，但進瞭會場之後卻直接把“日語專業”清除，這明顯是工作的失誤。
另一方面就是引起軒然大波的侮辱性隱喻詞匯，歧視女學生的專業及就業方向，雖然某種程度上可能調侃的成分居多，但在這種公開場合下，效果等同於指名道姓的低俗罵街。
客觀上講，言語是思想的表達，公開和不公開的區別在於，是否會把素質放在明面上接受道德的抨擊，罵人者不覺鄙陋，旁觀人卻看得懂是非，顯然秦濤犯瞭雙重錯誤。
不過這件事曝光後，秦濤也承受瞭來自各方的口誅筆伐，小米作為秦濤服滴雞精功效務的公司，深陷旋渦也是必然。
不過，互聯網歧視的鍋，其實不應該隻甩給小米一傢。而歧視的界限也很難界定。
前有美團的泛黃區全方位招聘歧視，後有小米高管的猥瑣隱喻，這些公司的錯在於公然挑戰互聯網平等、自由的底線，可實際上現實中多得是不在曝光范圍的歧視狀況。比如財大氣粗的阿裡，其HR在招聘時也會表現出企業的強勢，讓應聘者感覺收到瞭其實。在有騰訊背景的知乎平臺上，到處可見相關吐槽。
再者，最近莫名其妙被推上新聞的一則《任正非正傳》裡的故事，一北大畢業員工寫瞭萬言書上呈任正非，結果得到的批復是：“此人如果有精神病，建議送醫院治療，如果沒病，建議辭退。”在這個通篇為正面報道的例子裡，且不說僅憑借一件事就辭退員工是不是有失偏頗，按照這種“精神病”的說法，是不是也觸及到歧視精神病呢？
二則，秦濤在公開招聘的場合所代表的確實是公司不假，但是這種侮辱性言論明顯帶有個人色彩，說到底所暴露的更多是一個人的素質問題。企業本身本來就無法控制某個高管火團隊的人品會不會炸裂，即使是識人用人也難免會出現走眼的時候，以個體單純的素質和人品去揣測一傢公司，難免會有主觀上的刻意。
至於“通報批評”處罰得有些輕瞭，歸根到底也是企業內部的規章制度在決定，相同情景，一個公司認為可以諒解，另一個公司則願意拿員工來平息民憤，都是自身選擇。就像阿裡搶月餅事件，外界同樣覺得難以理解。小米這個被難以理解也很正常，理解瞭才不正常。
所以，該質疑處理結果還是要質疑的，這是輿論的自由。至於小米會不會因為批評而改變處理決定，則不要抱有太大期望。
它才不在乎你們這群可能會用蘋果手機的人。
小米內部的優越感不會隨著品牌衰退而衰退
企業文化實際上是一種看著很虛的東西，尤其是輿論認知這種流淌在內部的精神氣息，總是像隔著一層紗在窺探，但不可否認它切實存在，尤其是在“醜事”曝光的時候，企業文化總是要拿上來鞭笞一番。
秦濤事件正是如此。他在言語中的“優越感”以及行為中的“約束”喪失，是很多公司高管的通病，隻是小米用這個通病徹底點燃瞭大傢的情緒，這才是批判小米企業文化的根本理由。
2014年左右，雷軍用線上渠道和性價比產品顛覆智能手機行業之時，除瞭期待說著日語的性感女神降臨，公司上下無不蔓延著成功者的自豪感。但是現在情況不同瞭，小米人的優越心理卻還是原封不動地保留下來，這就有點不合時宜瞭。
從這兩年的數據來看，如果不是近來觸底反彈的效果得以在財報上顯現，小米現在的境況想必和被全面唱衰的聯兒童雞精想有一拼。
以2016年為例，這個小米未曾公佈銷量的年份，外界常用“墜落”來形容它的情況。在一些第三方調查機構的報告中可以看到，小米不僅無法和華為這樣的老牌手機廠商抗衡，還在某個季度中一度跌出排行榜前五。一時間，小米手機和公司差點成瞭“快消品”，生命周期瀕臨結束。
但即使是在這種高開低走的情況下，小米對外界傳達出來的還是極度自信，甚至用一些慣用的套路來面對競爭，這未嘗不是企業文化的一種外在表現。
比如由小米挑起的幾次網上互撕事件中，眾位高管的素質確實有些不敢恭維。除瞭像小米產品公關經理，在小米下滑時期依舊嘲笑榮耀喜歡像狗一樣被小米牽著走之外，更早的是小米員工在微博上調侃前來求職的諾基亞被裁員工，被王思聰的火力炮轟小米的“優越感”以及背後“抄與炒”的成功秘訣。還有小米和華為的2K之爭、小米網新媒體總監鐘雨飛要對魅族”以牙還牙、正式閹割那條瘋狗”之言，以及多次過激指責樂視，無不透漏著小米人員的好戰與自信。
除此之外，嘴上講著回歸初心、實則繼續耍猴的做法，還有十項黑別人的“黑科技”等等，很大程度上說明小米依然延續著粗暴、鄙視的行事風格。通過這些事件可以看出，貶低對手、抬高自我，甚至不惜用一些低俗言語，成瞭小米高管的對外表現。
如此看來，言語攻擊似乎是一種被企業默認的行為，隻是以前對準的是競爭者，現在對象演變為普通網民，不能不說這兩者也有一定程度的因果關系。
小米的大起大落使其產品文化代替瞭企業滴雞精推薦文化
由簡入奢容易，而由奢從簡卻很難，對小米來說也是如此，急速成功帶來的優越感還未醞釀為一種積極的文化，就受到劇烈變動的形勢影響，一旦用戶和市場不買小米的賬，再保持這種姿態就有些可笑瞭。不過從某種程度上講，正是大起大落的轉變，導致小米並未形成良性的企業文化。
最直接的表現就是，我們可以看到除瞭“為發燒而生”的口號頻繁活躍於公眾視野，小米疲於應對競爭者的攻勢下，雷軍和一些高層的言論或行為一直在反復變化，這導致傳達給外界的企業理念很多都不能自圓其說。
比如，專註、極致、口碑、快的七字箴言，據說是雷軍浸淫互聯網近10年的感悟精華所在，而事實上目前小米所做的某些舉動都在與這些理念背道而馳。曾經隻做一款手機、一個型號的承諾輕易拋棄也就罷瞭，但也不應該到一年十幾款手機如此“喪心病狂”的程度，可小米就是做瞭，完全不在意“專註”和“極致”瞭。
再以降價一事為例，雷軍曾在談論小米低價時堅決表態不會漲價，然而今年初，小米性價比的代表產品就投入瞭漲價手機的行列。元器件價格提升、手機價格水漲船高是很自然的事，但錯就錯在不要話說的太滿，要不然就會給外界留下出爾反爾的印象，諸如此類的事件若是頻發，對企業文化和形象都是一種挫傷。
另外還有一點可以明顯看出，小米是一個完全用產品文化代替企業文化的公司，這在智能手機行業中比較少見，畢竟，即使小米不能像華為這樣成立多年的老牌企業，日積月累地沉淀和完善內部文化，但也應該達到藍綠廠塑造年輕、時尚文化的水平。可惜事實上，並沒有。
總而言之，在國內手機行業的市場格局漸趨穩定的情況下，如今小米正扮演者重生者的角色，企業文化所起的作用還將長遠影響公司的未來，即使難以回歸巔峰，在小米生態系統不斷改進的發展道路上，也不該讓低廉的企業文化拖住腳步。
秦濤點的火，小米要滅，而以如今的輿論形式來看，想要徹底平息歧視門，小米最好的辦法可能隻有一個，那就是把曾經跟它曖昧過的蒼井空、波多野結衣、小澤瑪麗們重新請上舞臺，實現曾經的傳言，然後讓她們用日語向大傢發福利。
沒準在小鮮肉霸占手機市場的現狀中，這還能成為推薦滴雞精一股清流。而秦濤歧視日語專業的事情，跟硬盤女神們的胸和腿比起來，又算什麼。
歪道道，科技媒體人，互聯網分析師。微信公眾號：歪思妙想（wddtalk）。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）
小米最好的辦法可能隻有一個，那就是把曾經跟它曖昧過的蒼井空、波多野結衣、小澤瑪麗們重新請上舞臺，實現曾經的傳言，然後讓她們用日語向大傢發福利。詳細
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