阿裡巴巴人事調整 天貓總裁王煜磊為何被免?

3月8日,昨天,阿裡巴巴集團內部人事任免公告顯示,淘寶總裁張建鋒(花名:行癲)出任阿裡巴巴中國零售平臺負責人,統管淘寶、天貓和聚劃算,並向阿裡巴巴集團COO張勇匯報。同時天貓總裁王煜磊(花名:喬峰)被免職,不過公告未透露其新的職務。這是繼去年3月份淘寶天貓高管大變動之後,時隔一年阿裡巴巴電商體系高管的又一次變動。

據悉,此次屬於阿裡巴巴內部正常人事調整,旨在將強各平臺之間的資源整合和統一規劃,並在組織形式上予以加強和保障。但這一則沖榜人事任免,還是引起瞭媒體討論。浙江新聞網便就天貓總裁為何被免展開議論。



上任時天貓遇天花板

記者瞭解到,2014年3月,王煜磊升任天貓總裁。此前,這一職位由現阿裡COO張勇擔任。

資料顯示,王煜磊曾歷任阿裡巴巴商務合作及市場推廣部經理、淘寶網資深總監、天貓副總裁、淘點點總經理等職。

王煜磊上任初期,天貓就面臨若隱若現的增長天花板。

2014年4月,王煜磊在2014年天貓戰略發兒童滴雞精推薦佈會上坦言,“今天的天貓已經走到瞭改革的深水區,能吸引到的消費者都吸引到瞭,靠單純人口紅利和電子商務已經看到瓶頸。中國未來十年已不可能像十年以前做電商的時候,全中國都是你的消費者。”

當年,王煜磊為天貓提出品牌時尚化、行業垂直化、會員價值化、無線個性化、服務分層化的五大戰略方向。

2014年6月,天貓首頁改版,突出時尚調性、新品首發,電器城、美妝、服飾等垂直行業被重點聚焦。上次改版發生在2012年。

2014年“雙十一”前夕,王煜磊發員工信稱,“今年天貓經歷瞭很多,無論什麼樣的變化,我看到的是一支百折不撓,腳踏實地的團隊。”

最後一次亮相在報道中,是在2015年1月22日的阿裡服務商年會。王煜磊回顧2014年說,天貓業務由過去跑馬圈地式發展,轉變為精細化運營,並提到“2014年介紹的天貓五大戰略,2015年不會改變。”

業績不佳的處分?

業內有聲音認為,王煜磊被免職與其在任時天貓業績不佳有關。

阿裡巴巴集團最新一季財報顯示,2014年,中國零售市場的交易總額為人民幣7870億元,較上年同期增長49%。其中,來自淘寶平臺的交易額為4940億元,同比增長43%;來自天貓平臺的交易額為2930億元,同比增長60%。

但是,對比淘寶與天貓,2014年天貓市場流水(GMV)占比在31%這個點位上連續徘徊3個季度,而淘寶市場GMV的同比增長一直在上升。此外,2014財年,天貓GMV每季度的同比增長率都較上一季度有所下降,從91%下降到60%。

電商分析師李成東認為,過去一年天貓業績還算可以,隻是沒有亮點,沒有讓管理者看到未來新的增長點。此外,天貓在服飾、傢電等垂直領域的表現不及唯品會和京東。

“未必是業績真有多差,而是外面環境在變。”天貓內部人士說。

還有聲音認為,王煜磊被免受“雙十一”刷單、錘子手機銷售數據造假、特斯拉入駐風波等負面事件影響。

其中,最嚴重的當屬錘子手機事件。2014年10月18日,阿裡公佈錘子手機在天貓電器城上預約數造假一事的調查結果,對王煜磊在內的7名當事人予以處罰。

阿裡稱,經調查,該數據為人工改動後的結果,雖然這並不影響最終數據的真實性,但用誇大預約數來形成饑餓營銷效果,我們反對這種以為聰明實質錯誤的做法。

這是阿裡上市後的首份罰單:警告王煜磊在內的管理層四人,降級一人,開除兩名操作者。此外,王煜磊等二人作為天貓管理者,對此承擔管理責任,分別給予記過處分。

不過,天貓內部人士表示,此事與王煜磊被免“關系不大。”

李成東認為,如果是要為“錘子事件”負責,早就該撤,而不是現在。他認為阿裡對王煜磊應另有安排。

不過,阿裡尚未公佈王煜磊接下來的去處。

“淘寶派占據上風”

在阿裡內部,歷來存在淘寶派和天貓派兩大派系。

淘寶是C2C的平臺型電商,能讓買傢和賣傢直接交流溝通,但對商品質量和配送過程難以有效監管。為瞭解決這個長期被詬病的問題,“天貓”從“淘寶”這個C2C平臺脫胎而出,成為一個B2C平臺,天貓對賣傢的行為和整個購買環節具有更高的控制力。

淘寶派認為淘寶是阿裡根基,而天貓派認為自己是未來。兩大派系為瞭爭搶集團內部資源“經常打架”,淘寶要無條件支持天貓,給天貓流量扶持。

“萬能淘寶、品質天貓、活力聚劃算”,這是阿裡眼中“中國零售平臺”的版圖。而由淘寶總裁統籌管理這一平臺,李成東認為,說明淘寶派意見占據瞭上風。

“王煜磊為人不錯,有領導氣質,拼沖皆猛,市場雞精何時喝嗅覺極其敏銳,大手筆業界震驚堪稱奇跡。但運氣不好,可惜!”一位天貓內部人士說。

資料顯示,張建鋒為阿裡巴巴合夥人之一,2004年7月成為淘寶網技術部架構師,其後負責過天貓和聚劃算,2014年3月接替語張宇成為淘寶網總裁。

“過去一味扶持天貓,現在也要發展好淘寶。”李成東認為,阿裡成功上市後,業績壓力減弱,因此,戰略轉向“平衡阿裡生態,回防大本營淘燕窩禮盒推薦寶”。

李成東說,短期內,淘寶扶持天貓平臺的流量接下來將一定程度減少。現在,消費滴雞精功效者在淘寶搜索框內輸入商品,搜索結果排在前面的基本上是來自天貓店鋪的商品。

淘寶也希望留住優秀大賣傢。過去大品牌集中在天貓,小品牌集中在淘寶。值得註意的是,天貓在上周剛剛宣佈升級招商規則:抬高對商傢註冊資本的要求,定向邀請商傢品牌入駐。定向邀請標準是“消費者需求和市場需要”。

這與今年初天貓提出“提升品質服務”不謀而合。阿裡提供的新聞稿中,天貓招商負責人方怡表示,天貓除瞭招商規則調整,相信未來在網站的運營思路、規則上,還會有很多大刀闊斧的滴雞精門市改變。

另有分析認為,三平臺統籌有利於更好打擊假貨和刷單問題,整體的規范會更徹底,為瞭整合估計將裁員。

張建鋒說話做事像馬雲

對於今後將統管淘寶、天貓和聚劃算三個平臺的張建鋒,熟知內情的人對其評價道,張算是阿裡巴巴的“老人”,做事風格甚至說話腔調都很像馬雲,長期向阿裡巴巴集團CEO陸兆禧匯報,各方對其的能力多表示認可。早在2008年,張建鋒就在淘寶力推“金牌賣傢”政策,扶植優質商傢,不過後來該政策被擱置,很多商傢也隨之流失,而其在去年執掌淘寶之後又重拾並強化瞭該政策,重視賣傢以聚攏人氣。不過該政策也導致瞭一部分商戶刷單刷數據。

(觀察者網綜合浙江新聞網和京華時報)

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